رویه بازگرداندن کالا

هنگام تحویل سفارش چه کاری باید انجام دهم؟

کالا را هنگام تحویل از پست،تیپاکس،باربری یا ترمینال بررسی کنید.در صورت آسیب ظاهری،از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و موضوع را بلافاصله به شهریدکی اطلاع دهید.تحویل کالا به‌منزله تأیید سلامت ظاهری مرسوله است.

اگر کالا مغایرت یا ایراد فنی داشت، چه کنم؟

حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت تماس بگیرید.کالا باید استفاده‌نشده،کامل و همراه جعبه، هولوگرام و متعلقات اصلی باشد.پس از تأیید کارشناسی، مبلغ کالا و هزینه ارسال مرجوعی بازگردانده می‌شود.

هزینه لغو یا عودت سفارش چقدر است؟

10% درصد مبلغ خالص کالا کسر می‌شود.هزینه بسته‌بندی و ارسال قابل استرداد نیست.واریز وجه ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد از تحویل به انبار انجام می‌شود.در صورتی که کالا تعویض شد مبلغ مالیات کسر نمی گردد

آیا کالای انتخاب‌شده اشتباه تعویض می‌شود؟

بله،کالای انتخاب‌شده اشتباه قابل تعویض یا مرجوعی هست به شرطی که استفاده نشده باشد.لغو سفارش فقط پیش از ارسال کالا امکان‌پذیر است.