قوانین و مقررات شهریدکی

استفاده از سایت شهریدکی، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به‌معنای پذیرش قوانین و مقررات سایت است.
شهریدکی می‌تواند قوانین را در صورت نیاز به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
اطلاعات کاربران فقط برای ثبت سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و انجام امور قانونی استفاده می‌شود.

سفارش‌ها با توجه به نوع کالا، وزن و مقصد از طریق پست، تیپاکس، باربری یا ترمینال ارسال می‌شوند.
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش به نوع کالا و مقصد بستگی دارد و پس از ثبت سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
در صورت عدم حضور گیرنده یا بازگشت مرسوله به انبار، هزینه ارسال مجدد و هزینه‌های رفت‌وبرگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

پرداخت سفارش از طریق درگاه اینترنتی و کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام می‌شود.
ارسال کالا پس از تأیید موفقیت‌آمیز پرداخت آغاز خواهد شد.
اگر مبلغ از حساب شما کسر شد اما سفارش ثبت نشد، معمولاً وجه طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد.

شهریدکی کالای تقلبی عرضه نمی‌کند و محصولات را از تأمین‌کنندگان و برندهای معتبر تهیه می‌کند.
تصاویر محصولات برای معرفی کالا هستند و ممکن است رنگ بسته‌بندی، شکل جعبه یا ظاهر محصول در سری‌های مختلف کمی متفاوت باشد.
ملاک اصلی انتخاب کالا، برند، شماره فنی، مدل خودرو و مشخصات درج‌شده در صفحه محصول است.

در صورت مشاهده مغایرت در مبلغ فاکتور، پرداخت تکراری یا خطای سیستمی، موضوع را در سریع‌ترین زمان به پشتیبانی اطلاع دهید.
پس از بررسی، مبلغ اضافی یا کسری حداکثر ظرف ۷۲ ساعت اصلاح یا تسویه می شود

در صورت وجود ایراد فنی یا نقص کارخانه‌ای، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.
ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی پذیرفته نمی‌شود. کالا باید استفاده‌نشده و همراه با جعبه اصلی، فاکتور، متعلقات و هدایای احتمالی ارسال شود.
هزینه ارسال کالای معیوب ابتدا بر عهده مشتری است. در صورت تأیید ایراد توسط کارشناسان شهریدکی، هزینه ارسال بازگردانده و کالا تعویض می‌شود.
نصب نادرست، استفاده غیرمتعارف، تعمیر، دستکاری یا تغییر کالا باعث لغو امکان تعویض خواهد شد.

مشتری باید پیش از ثبت سفارش، برند، مدل خودرو، شماره فنی، مشخصات و سازگاری کالا را بررسی کند.
مسئولیت انتخاب اشتباه کالا بر عهده مشتری است. پیش از خرید می‌توانید برای اطمینان از سازگاری محصول با پشتیبانی تماس بگیرید.

لغو سفارش فقط پیش از ارسال کالا امکان‌پذیر است و باید از طریق پشتیبانی درخواست شود.
پس از تأیید لغو، مبلغ قابل استرداد حداکثر ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
در صورت تأیید عودت، ۱۰ درصد مبلغ خالص کالا بابت هزینه عودت و لغو کسر می‌شود؛ مگر اینکه ایراد فنی یا مغایرت کالا از طرف شهریدکی تأیید شده باشد.

هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته و کالا را بررسی کنید.
اگر بسته‌بندی یا کالا آسیب‌دیده است، از تح> اگر بسته‌بندی یا کالا آسیب‌دیده است، از تحکی اطلاع دهید.
تحویل گرفتن کالا بدون اعلام آسیب ظاهری، به‌معنای تأیید سلامت ظاهری مرسوله است.